14 | 12 | 2017


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Firstload - Testbericht


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Über Firstload


Firstload ist nach UseNeXT der zweitgrößte und einer der ältesten Anbieter von Usenetzugängen in Deutschland. Die jahrelange Erfahrung des Anbieters spiegelt sich auch in seinem durchwegs überzeugendem Angebot wider.

Aktuell bietet Ihnen Firstload einen 2-wöchigen Gratistest mit insgesamt 315GB Downloadvolumen an. Davon können Sie 15GB per Highspeed (mit 100 Mbit/s) und 300GB im Flateratemodus (mit bis zu 2000 Kbit/s) downloaden.


Die Firstload Features


  • täglich 3000GB an neuen Daten
  • Musik & Videovorschau
  • automatisches Entpacken & Reparieren der heruntergeladenen Dateien
  • umfangreichstes FSK 18 Angebot der von uns getesteten Provider
  • Software komplett werbefrei & auf Deutsch oder Englisch
  • Live-Support innerhalb der Software


Unser Testurteil


Insgesamt konnte uns Firstload durchaus überzeugen. Die Software "LUMAC" ist leicht verständlich und bietet eine Vielfalt an Optionen, wie zum Beispiel ein Forum oder einen Live Chat. Sämtliche Daten, wonach wir gesucht hatten, konnten wir auch auf Anhieb bei Firstload finden.

Einen kleinen Wermutstropfen gab es allerdings: leider kann bei Firstload nur schriftlich per Post, Fax, E-Mail oder über das Supportformular und nicht innerhalb der Software "per Mausklick" gekündigt werden. Diese verlief dann allerdings problemlos und wurde uns binnen 12h bestätigt.


Firstload Anmeldung


Die Anmeldung bei Firstload verlief rasch und unkompliziert. Um Betrugsfällen vorzubeugen, erfolgt die Verifizierung per automatisiertem Telefonanruf. Sie erhalten dann einen 4-stelligen Pincode, welchen Sie nach der Registrierung auf der Webseite eintragen müssen. Erst dann kann Ihr Gratisaccount freigeschaltet werden.

Anschließend können Sie die kostenlose Software "LUMAC" downloaden welche sich sehr leicht installieren und handhaben lässt. Es dauert keine 5 Minuten, bis der Anmeldeprozess abgeschlossen, die Software installiert ist und Sie mit dem kostenlosen Download mit Highspeed beginnen können.


Kündigung des Testangebots


Falls Sie von Firstload nicht überzeugt sein sollten, so können Sie natürlich jederzeit während des 2-wöchigen Gratistests kündigen. Der Zugang endet dann nach dem Testzeitraum automatisch.

Leider kann bei Firstload jedoch nur schriftlich per Post, Fax, E-Mail oder über das Supportformular gekündigt werden. Bei den Konkurrenten UseNeXT und Usenet.nl geht das komfortabel von der Software aus. Die Kündigung verlief dann allerdings problemlos und wurde uns binnen 12h bestätigt.

Weitere Infos zum Kündigungsprozess bei Firstload finden Sie auch auf unserer Seite unter Kündigungshinweise


Pakete und Kosten


Falls Sie Firstload nach dem Gratistest weiterhin nutzen möchten, so stehen Ihnen folgende 5 Pakete zur Auswahl. Leider wird für das 300GB und 800GB mit nur einem Monat Laufzeit eine Kreditkarte benötigt.

Firstload Pakete

Diese Kosten enstehen Ihnen beim Gratistest natürlich nicht; sondern nur, wenn Sie sich
nach Ablauf des Testzeitraums für ein Weiterführung Ihres Usenet-Zugangs entscheiden.

Zu beachten ist, dass sich das monatliche Downloadvolumen lediglich auf den Highspeedmodus bezieht. Sobald dieses aufgebraucht sein sollte, können Sie innerhalb dieses Monats natürlich weiterhin im Flatratemodus (mit bis zu 2000 Kbit/s) downloaden.


Der Firstload Support


Leider konnte uns der Support von Firstload nicht vollends überzeugt. Die Software bietet zwar einen umfangreichen FAQ-Bereich, jedoch ist der deutsche Telefonsupport lediglich werktags von 9h-21h erreichbar.

Alternativ können Sie sich auch per Kontaktformular an den Support von Firstload wenden.


Firstload Kontaktdaten:


88 Wood Street

London, EC2V 7RS, United Kingdom

Telefon: +43 (0) 720 699 623 (Telefongebühren nach Österreich) - Mo.-Fr.: 9h-21h


Wer verbirgt sich hinter Firstload?


Das Portal Firstload wird von der Firma USEPRO FZE betrieben.

Die komplette Anschrift des Betreibers lautet:

Ajman Free Zone
40262 Ajman
United Arab Emirates

Memberof the Ajman Chamber of Commerce


Screenshots


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